In questo articolo
  1. Guida Prodotto
  2. Pagamenti
  3. Accettazione Pagamenti

Accettare Pagamenti Online

In questo articolo imparerai come accettare i pagamenti online e scoprire una esperienza di un pagamento più veloce e uniforme sia per te che per i tuo clienti.

Imparerai sulle differenti opzioni  del gestore, e anche le opzioni di pagamento dei tuoi clienti.

Descrizione dei pagamenti online 

Una volta che hai abilitato e impostato i pagamenti online, puoi accettare i pagamenti online in molti modi: 

  • Ricevi i pagamenti online direttamente alla prenotazione

  • Ricevi i pagamenti online usando le fatture elettroniche 

  • Ricevi i pagamenti online direttamente dal tuo portale cliente e/sito online 

Puoi ricevere pagamenti:

  • Direttamente nel tuo conto bancario usando Stripe o Square

  • Direttamente nel tuo conto PayPal 

I clienti ti possono pagare:

  • Usando una carta di credito se sei connesso a Stripe o Square

  • Tramite PayPal
    Nota: se PayPal è il tuo gestore di pagamenti, non potrai accettare e addebitare carte di credito. 
Nota: puoi scegliere di connetterti ad una o tutte le opzioni del gestore dei pagamenti.
Suggerimento: per offrire ai tuoi clienti più opzioni di pagamenti, connetti sia il gestore delle carte di credito e  PayPal. Questo permetterà ai tuoi clienti di scegliere il loro metodo di pagamento al completamento della transazione.

Descrizione dei gestori dei pagamenti

Puoi collegare il tuo account a diversi e popolari gestori di pagamenti online e / o gateways.

Seleziona quello che soddisfa i tuoi bisogni aziendali, preferenze e località dell’azienda. 

Hai due tipi principali di opzioni di elaborazione dei pagamenti: 

1. Ricevi i pagamenti diretti sul tuo conto bancario con  Stripe o Square

  • I gestori dei pagamenti Square e Stripe ti forniscono depositi diretti sul tuo conto corrente bancario.

  • Con Stripe o Square come gestori dei pagamenti, puoi anche accettare e addebitare le carte di credito.

2. Ricevi pagamenti sul tuo conto PayPal

  • Se scegli PayPal come il tuo gestore dei pagamenti, i fondi saranno depositati nel tuo conto PayPal. 

Importante: se il tuo PayPal è il tuo solo gateway dei pagamenti non puoi addebitare le carte di credito. Per accettare le carte di credito, connetti uno dei gestori dei pagamenti menzionati nella sezione 1 qui sopra. 

Spese di gestione e tempi di elaborazione

1. Spese di gestione:

Il tuo account non sarà addebitato coni alcuna ulteriore spesa di transazione tranne le spese determinate dal tuo gestore dei pagamenti e/o gateway. Vedi qui sotto:  

Ricevi tutte le informazioni di cui hai bisogno riguardo le differenti spese di gestione direttamente dai siti web dei gestori: Spese di gestione Square, Spese di gestione Stripe, Spese di gestione PayPal. 

2. Tempi di elaborazione:

PayPal: i pagamenti sono normalmente trasferiti immediatamente al tuo conto PayPal. Per trasferire i fondi sul tuo conto corrente bancario, dovrai iniziare un trasferimento dal tuo conto PayPal.

Square/Stripe: nei nuovi conti Square e Stripe, i pagamenti normalmente necessitano  5 - 7 giorni lavorativi per essere direttamente depositati nel tuo conto corrente bancario. La durata sarà abbreviata quando il tuo conto diverrà più duraturo.

Valute per i pagamenti online 

Se ancora non l’hai fatto, assicurati che la tua valuta è impostata bene per i tuoi pagamenti e i bisogni del luogo della azienda. Per saperne di più sulle valute, vai all’articolo Imposta i Pagamenti.

Importante: quando usi Square come gestore dei tuoi pagamenti online, assicurati che l’opzione di valute multiple sia disabilitata. Per saperne di più, vai all’articolo Imposta i Pagamenti.

Connetti il tuo gestore dei pagamenti

Una volta che hai deciso quali sono le opzioni dei gestori dei gestori dei pagamenti giuste per te, ecco come connettere il tuo account a uno o diversi gestori:

Fase 1: vai a Impostazioni > Pagamenti nel tuo menu principale.

Fase  2: scorri verso Scegli il tuo metodo di pagamento preferito, clicca Connetti  sotto il desiderato gestore dei pagamenti.

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Nota: se non hai un conto con un gestore di carte di credito, clicca Iscriviti per crearne uno.
Nota: per PayPal, non hai bisogno di un conto per connetterti. Semplicemente fornisci un indirizzo email, e riceverai istruzioni su come iscriverti dopo che hai ricevuto il pagamento.

Fase 3: se connetti più di un gestore di pagamenti, devi renderne uno attivo cliccando su l'appropriato pulsante radio.

L’immagine sottostante mostra un conto che è connesso con Square, Stripe e PayPal. Stripe è selezionato come gestore dei pagamenti attivo per i pagamenti con carte di credito:

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Fase 4: clicca Salva  in cima per salvare le tue impostazioni.

Nota: nell’esempio che vedi qui sopra, il tuo cliente avrà l’opzione di pagare sia con Square o PayPal al completamento della transazione.  
Nota: per informazioni su come la tua valuta influenza i pagamenti online, vai alla sezione qui sopra Valute per i pagamenti online.

Abilita i pagamenti online 

Una volta che hai connesso il gestore dei pagamenti giusto per te, segui le seguenti fasi per abilitare i pagamenti online: 

Fase 1: vai a Impostazioni > Pagamenti

Fase 2: vai alla scheda Elaborazione Pagamenti, e assicurati che le opzioni Valuta siano impostate correttamente.

Fase 3: scegli da uno dei seguenti pagamenti online: 

  • I clienti possono pagare online

  • I clienti possono accedere alla loro attività dei pagamenti online

  • Consenti ad ambedue le opzioni per completare l’esperienza completa dei pagamenti online, come mostrato qui sotto: 

Importante: ambedue le opzioni sono spuntate in modalità predefinita. La seconda casella deve rimanere spuntata per consentire che i pagamenti online siano attivi.

Fase 4: clicca Salva per salvare le tue modifiche.

Nota: per visualizzare la loro cronologia dei pagamenti personale, i clienti devono accedere al loro account personale tramite il Portale Cliente. Altrimenti, potranno solamente pagare importi personalizzati. Per saperne di più, vai all’articolo Sperimenta i Pagamenti Online. Per suggerimenti utili sull’argomento, vedi il Suggerimento sottostante. 
Suggerimento: per una migliore esperienza al completamento della transazione per il cliente,  incoraggia i tuoi clienti ad accedere al loro portale cliente quando fanno una azione con la loro azienda inviandogli un link di accesso diretto. Per saperne di più, vai all’articolo Portale Cliente.
Per saperne di più: per saperne di più sulla esperienza dei pagamenti online sia dalla parte della tua azienda che dalla parte del cliente, vai all’articolo Sperimenta i Pagamenti Online. 

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