In questo articolo, capirai che cosa sono le Campagne Automatiche, come crearle ed inviarle ai tuoi clienti e come promuovere la tua azienda.
Che cosa sono le campagne automatiche?
Le Campagne automatiche sono messaggi promozionali inviati ai tuoi clienti via email o SMS.
A differenza dei Messaggi Promozionali, le Campagne Automatiche sono automaticamente inviate dal sistema in base alle condizioni che hai deciso in principio. Nel sistema, le condizioni sono riferite come Trigger.
Questo significa che tu attivi una campagna per un particolare evento od occasione, e viene automaticamente in futuro - in date particolari od occasioni che decidi.
Puoi creare ed inviare una Campagna Automatica in due modi: direttamente dalla libreria di modelli, o creando le tue campagne. Ambedue i modi ti permettono di modificare il messaggio della campagna e le condizioni.
Inviare una campagna dalla libreria di modelli
Fase 1: Per iniziare ad inviare le campagne vai a menu Marketing nella tua dashboard e clicca su Campagne Automatiche.
Vedrai una lista di campagne esistenti: questa è la libreria delle tue campagne.
Sono tutte inattive per impostazione predefinita come mostra il pulsante attiva/disattiva:
Fase 2: Clicca su Anteprima per visualizzare il messaggio della campagna. O, se vuoi effettuare una modifica, clicca su Modifica vicino a qualsiasi campagna esistente per averlo immediatamente.
- Modificare la campagna: Puoi modificare il titolo, testo, immagine, pulsante di azione nella campagna.
- Modificare le condizioni per inviare la campagna: nella parte destra della tua campagna puoi vedere le condizioni predefinite con cui la campagna verrà inviata. Tutte le condizioni: (a) Tempo, (b) Destinatari, (c) Metodo di Consegna possono essere facilmente cambiati per le tue necessità.
Fase 3: Una volta che sei soddisfatto con il messaggio ed il design, clicca sul pulsante attiva/disattiva vicino alla campagna automatica per attivare la campagna. Clicca Conferma per completare l’attivazione nel nuovo dialogo popup.
La tua campagna selezionata sarà mostrata come attiva
nella tua lista di campagne.
A seconda delle condizioni che hai impostato durante la modifica, o secondo le condizioni predefinite, i messaggi saranno adesso inviati ai clienti in un tempo specifico.
Creare la tua campagna automatica
Ci sono due modi per creare la tua campagna automatica: clonandone una esistente (cioè duplicandola), o aggiungendo una nuova campagna.
1. Clonando
Clicca sulla icona con i tre punti 
locata in qualsiasi esistente campagna automatica e seleziona Clona per fare una copia di quella campagna.
2. Aggiungi una Campagna Automatica
Clicca su Aggiungi una Campagna Automatica in fondo alla pagina per creare una compagna da zero.
Ti verrà chiesto di scegliere da una lista di Tipi di Campagne:
- Converti i nuovi potenziali clienti in clienti paganti
- Fai sentire i clienti abituali come VIP
- Connetiti con i clienti in una data specifica
- Invia un biglietto d'auguri per il compleanno ai tuoi clienti
- Comunica con i nuovi clienti
- Riconnettiti con i tuoi clienti inattivi
- Connettiti con i clienti che hanno lasciato una recensione
Una volta che hai selezionato il tipo di campagna che vuoi, puoi modificare i seguenti, nello stesso modo puoi modificare una campagna esistente:
- L'intestazione ed il messaggio
- L’immagine della campagna
- Ora in cui il messaggio sarà inviato
- Che tipo di cliente deve ricevere il messaggio
- Come il messaggio deve essere inviato (SMS o Email)
Una volta che hai modificato il tuo messaggio, clicca sul pulsante di attivazione per attivare la tua nuova campagna.
La tua campagna selezionata sarà mostrata come attiva nella tua lista delle campagne.
A seconda delle condizioni che hai impostato durante la modifica, o secondo le condizioni predefinite, i messaggi saranno adesso inviati ai tuoi clienti ad un’ora specifica.