In questo articolo, imparerai come personalizzare i pagamenti online e i moduli di immissione per impostare e ricevere le informazioni che vuoi che il cliente riempia quando paga online. 

Modulo di Pagamento

Una volta che il cliente clicca sul tuo  link diretto pagamenti gli sarà chiesto di riempire un modulo di pagamenti, come quello mostrato qui:

Puoi personalizzare le informazioni in questo modulo dei pagamenti in due modi:

1. Importo e Ragione Pagamento: puoi impostare un servizio personalizzato/ articolo e importo che richiedi, o lasciarlo in bianco per il tuo cliente da compilare.

Ecco come:

Fase 1: vai a Presenza Online > Portale Cliente > Crea Link Diretti

Fase 2: seleziona l’azione Paga, come mostrato qui:

Fase 3: nella schermata popup qui sopra hai due opzioni: 

• Riempi con un esatto servizio, articolo e importo 
• Lascia in bianco per i tuoi clienti da riempire quando inviano il loro pagamento. 

Una volta che hai inviato il link, ecco il modulo dei pagamenti che il tuo cliente vedrà. In questo esempio, l’azienda ha scelto l’opzione Per Servizio, per un articolo specifico e importo:

2. Modulo immissione Pagamenti: usa questo modulo per personalizzare l’informazione che vuoi che i tuoi clienti riempiono quando  inviano un pagamento.

Per esempio, se sei nel campo sanitario, potresti voler chiedere ai clienti di riempire il campo del numero della loro assicurazione al momento del pagamento.

Il modulo immissione pagamenti

Se vuoi personalizzare il modulo di immissione pagamenti che i tuoi clienti vedranno quando invieranno un pagamento, seguenti le seguenti istruzioni:

Fase 1: vai a Impostazioni > Scheda Cliente

Fase 2: naviga su Moduli immissione e seleziona Modulo Pagamento. Vedi sottostante:


Fase 3: aggiungi, modifica, rimuovi o riordina i Campi Cliente nel modulo per ottenere le informazioni di cui hai bisogno. 

• Termini di Pagamento: usa questo campo se vuoi includere qualsiasi informazione che vuoi che i clienti leggano prima di inviare il pagamento (per esempio, termini di pagamento e condizioni).

Esperienza pagamento: dalla parte del cliente

1. Se il tuo cliente paga tramite un link diretto di pagamento, gli sarà chiesto di riempire un modulo di pagamento online.

2. Se il tuo cliente paga tramite una fattura elettronica inviata tramite email, o dal loro account personale nel loro Portale Cliente (sotto Pagamenti), saranno indirizzati a pagare per un servizio - artico e importo esatto che hanno in sospeso.

In ambedue i casi, i clienti saranno indirizzati a scegliere il loro metodo di pagamento,  basato sulle opzioni di elaborazione dei pagamento che hai selezionato.

Esperienza del pagamento: dalla parte della azienda

1. Notifiche pagamento:
   
   Quando un cliente completa un pagamento, sarai notificato in base alle tue impostazioni delle notifiche. 
   
   Per vedere o modificare le impostazioni delle notifiche dei tuoi pagamenti Impostazioni > Staff. Quindi, seleziona te stesso o membri dello staff, e naviga su  Notifiche.
   
   Da qui, puoi scegliere di ricevere solamente email, o di essere notificato sia tramite email che messaggi di testo.
2. Monitoraggio pagamenti:
   
   Puoi vedere tutti i tuoi pagamenti in entrata sotto Pagamenti > Pagamenti Ricevuti. Filtra con Fonte Pagamenti - Pagato Online per visualizzare solamente i pagamenti che sono stati inviati online.
   
   
   Importante: il tuo account non archivia o elabora i fondi in alcun modo. I pagamenti sono semplicemente convogliati tramite il gestore dei pagamenti prescelto.