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Aggiungere e Definire i Servizi

In questo articolo, imparerai come aggiungere e definire i tuoi servizi per il tuoi futuri bisogni di pianificazione.

Una volta che aggiungi e definisci un servizio specifico, diventa disponibile per te ogni volta che vuoi pianificare un nuovo appuntamento o evento di gruppo direttamente dal menu dei servizi.

Ci sono due tipi di servizi:

Appuntamento 1-a-1: Un meeting fra te ed un cliente.
Evento di Gruppo: Un evento guidato da te con clienti multipli, come una classe, un seminario, o un seminario online.

Nota: Non ci sono limiti a quanti servizi puoi creare.

Aggiungere un appuntamento 1-a-1

Fase 1: Per aggiungere un nuovo appuntamento 1-a-1 vai a  Impostazioni > Miei Servizi.
Clicca Nuovo Servizio in cima e seleziona  appuntamento 1 a 1.

Fase 2: Riempi i dettagli dell’appuntamento e i campi richiesti come il nome il  Nome Servizio, Luogo, e Prezzo per questo servizio.

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  • Luogo  può essere sia A tu per Tu, Per telefono, o Online. Puoi impostare i luoghi dei servizi  A tu per Tu e Per telefono  in anticipo, o permettere ai clienti di inviare il luogo loro stessi al momento della prenotazione.
  • Selezione predefinite dello Staff a Amministratore Principale. Se hai più di un membro dello staff, staff multiplo può essere assegnato ad un servizio. 

Fase 3: Una volta che tutti i campi sono stati riempiti clicca Crea per aggiungere il tuo nuovo servizio, o Avanzato per creare il servizio e aprire la pagina Modifica per accedere alle impostazioni addizionali per il servizio.

Nota: Per ulteriori informazioni su campi Avanzati, vedi la sezione sottostante Definisci il tuo Servizio.

Aggiungi un evento di gruppo

Fase  1: Vai a  Impostazioni > I miei Servizi, clicca su  Nuovo Servizio, e seleziona Evento di Gruppo e riempi i dettagli dell'evento ed i campi richiesti.

Fase 2: Riempire i dettagli del tuo evento di gruppo è come completare i dettagli di un appuntamento 1-a-1 (vedi sopra) con l’eccezione del campo Massimo partecipanti.

Massimo partecipanti: Entra il massimo numero di clienti che possono registrarsi per un evento online. Dopo che questo numero è raggiunto, il tuo evento sarà chiuso alle iscrizioni, per la tua convenienza.

Fase 3: Una volta tutti i campi sono stati riempiti clicca su Crea per generare il tuo nuovo servizio, o Avanzato per creare il servizio e aprire la pagina di Modifica per accedere ad ulteriori impostazioni per il servizio.

Nota: Per ulteriori informazioni sui campi Avanzati, vedi la sezioni Definisci il tuo Servizio.
Importante: Per far registrare i tuoi clienti ad un evento. Devi pianificare l’evento nel tuo calendario per una data specifica  o date.

Definisci il tuo servizio (impostazioni avanzate)

Quando crei un servizio, clicca  Avanzato per accedere ad altri dettagli di appuntamenti 1-1 o evento di gruppo.

Questi sono i dettagli e le impostazioni che puoi personalizzare per il servizio:

  • Informazioni Servizio: Include nome servizio, descrizione, un'immagine (con una banca immagini da cui selezionare), Menu Servizio.
  • Luogo: Il tuo appuntamento o evento può essere a Tu per Tu, Per Telefono o Online, con un campi con un luogo dedicato per ogni opzione. 
  • Durata e Disponibilità: Puoi aggiungere il tempo di preparazione per la durata del servizio, personalizzando la disponibilità del servizio modificando la specifica data disponibile per il servizio, e impostare gli intervalli di prenotazione.
Nota: Gli Intervalli di prenotazione controllano la disponibilità mostrate per questo servizio. Gli Intervalli di prenotazione predefiniti aggiungono al tuo servizio la durata  e il tempo di prenotazione.

Tuttavia, puoi personalizzare questa funzionalità così che l’appuntamento mostri in numeri in cifra tonda: all’ora, mezz’ora, etc.

Per esempio, se la durata del tuo servizio è 1 ora e  il tuo tempo di preparazione è 10 minuti, i tuoi intervalli predefiniti tra gli appuntamenti saranno: 10am, 11:10am, 12:10pm, etc. Ma se vuoi che i tuoi appuntamenti inizino ad una ora arrotondata, puoi impostare i tuoi intervalli ogni 15 minuti. In questo modo i tuoi appuntamenti saranno ogni 15 minuti. Quindi gli appuntamenti saranno mostrati nel modo seguente: 10am, 11:15am, 12:15pm, etc.
  • Prezzo: Seleziona come il prezzo viene mostrato ai clienti, e se il pagamento è richiesto alla prenotazione. 
  • Staff: Imposta il membro (i) dello staff assegnato (i) e come la selezione dei membri dello staff succede accede alla prenotazione se più di uno dei membri dello staff è assegnato.
  • Moduli di Ammissione Cliente: Crea un modulo per il cliente da riempire durante la prenotazione. Ogni volta che il cliente prenota un servizio, saranno chiesti di riempire un modulo.
Nota: Per visualizzare le risposte del modulo del tuo cliente, vai a prenotare Conversazioni. 

Una volta che hai completato tutte le tue modifiche, salva le modifiche cliccando sul pulsante Fatto in cima alla pagina.

Puoi tornare e modificare qualsiasi dei tuoi servizi in ogni momento dalle Impostazioni > Miei Servizi. Clicca sul servizio che vuoi modificare.

Nota: Per Opzioni Prenotazione e Notifiche Cliente, le impostazioni che imposti qui si applicano solo allo specifico servizio che stai creando. Se vuoi che queste impostazioni si applichino a tutti  i tuoi servizi, vai direttamente alle loro impostazioni qui: Impostazioni > Opzioni Prenotazione Online o Impostazioni > Messaggi Automatici Clienti, rispettivamente.
Suggerimento: Per saltare ad una sezione specifica da modificare, usa il menu Spostamento Rapido trovato in cima a destra.
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